Неприятный запах все еще преследует Hyundai Palisade 2020 года

Hyundai Palisade 2020 года действительно мог вонять из-за производственной проблемы. Команда Cars.com описала вонь как запах тела и гниющих продуктов. Представьте, что вы идете на работу, борясь с вонючей средой в своем новом внедорожнике.

Эта проблема, похоже, была ограничена уровнями отделки салона Limited и Calligraphy. Они были изготовлены с подголовниками из искусственной кожи, на которые возложили всю вину. Через несколько месяцев вождения, особенно в теплую погоду, они начинали вонять.

Снова в дилерском центре

Дилерский центр снова заменил все семь подголовников на сумму 2335 долларов, покрываемую гарантией. Таким образом, это уже четвертый комплект подголовников для нашего Palisade. Это включает в себя оригиналы, комплект заменителей, изготовленных таким же образом, и два комплекта бездефектных подголовников. Техники также распылили дезодорант в полости сидений через монтажные отверстия подголовника как минимум во второй раз после того, как сделали это во время первой обработки Palisade.

Во время нашего владения необработанный запах варьировался как в зависимости от чувствительности пассажиров, так и от окружающей среды, в которой был припаркован Palisade, усиливаясь в жаркие и влажные дни, когда машина пекла на солнце, особенно если мы оставляли ее закрытой на более длительные периоды времени. Некоторые думали, что это странный запах новой машины, в то время как другие не могли водить машину, не открыв окна или не проветрив ее заранее. Однако после исправления основные водители Palisade ездили на нем в течение года без каких-либо жалоб.

Мои чувства были дополнительно вызваны необработанным запахом, и эффективность после исправления на моем нюхамере была ниже, чем у необработанного запаха прошлого года, около 3 или 4 по 10-балльной шкале по сравнению с 10 из 10. на пике агрессивности. Это сделало машину более управляемой, но кислый, резкий запах на 3-4 интенсивности все равно кислый, резкий запах. Даже при прохладных ноябрьских температурах я обнаружил, что запах тот же, и я не заметил заметных изменений после последнего комплекта подголовников и дезодорации.

Владельцы популярного нового внедорожника Hyundai Palisade сбиты с толку загадочным «гнилостным зловонием», исходящим из салона.

Значок Twitter LinkedIn Слово «в».

Значок LinkedIn Fliboard Стилизованная буква F.

Flipboard Facebook Icon Буква F.

Значок ссылки по электронной почте Изображение звена цепи. Он символизирует URL-адрес ссылки на веб-сайт.

• Согласно изданию, салон Hyundai Palisade 2020 года, купленного Cars.com, издает странный «иногда неприятный запах».
• Не удалось определить местонахождение или причину загадочного запаха.
• Другие владельцы на онлайн-форуме Palisade подробно рассказали об аналогичном опыте.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Эти освежители воздуха в форме сосны, которые вы можете повесить на зеркало заднего вида, обычно сами по себе довольно неприятно пахнут, но они могут быть долгожданной передышкой, если вы чувствуете тот же таинственный запах, исходящий изнутри вашего Hyundai Palisade 2020 года, как Cars.com в настоящее время есть.

21 августа издание опубликовало «Исследование автомобильного запаха» Hyundai Palisade Limited 2020 года, которое было приобретено в декабре 2019 года. Джо Брузек сообщил, что редакция Cars.com заметила «случайный неприятный запах», исходящий из салона автомобиля. автомобиль.

Запах был описан как «резкий химический запах с примесью чего-то органического, такого как чеснок или гнилые продукты», который начался «с наступлением 90-градусных дней в районе Чикаго, где находится штаб-квартира Cars.com».

Владельцы в теме под названием «Неприятный запах в салоне» на форуме Hyundai Palisade поделились подобным опытом.

Проблема неприятного запаха возникает в то время, когда высокие продажи Palisade способствуют развитию бизнеса Hyundai в США в целом. Горячий новый внедорожник стал основным фактором, благодаря которому внедорожники достигли 67% доли всех автомобилей Hyundai, проданных в США в июле, сообщил Bloomberg генеральный директор южнокорейского автопроизводителя в США Хосе Муньос.

Когда сотрудники Cars.com отвезли свою машину в дилерский центр, они сообщили, что директор службы решил тщательно очистить подголовник; однако из-за задержанного заказа Cars.com не мог получить новый подголовник в течение почти двух месяцев.

Брузек, автор истории Cars.com, и еще один сотрудник «изолировали подголовники на ночь», но на следующее утро не обнаружили от них никакого запаха. Скорее, «гнилостная вонь, по-видимому, исходила из полостей сидений, когда я засунул ноздри в открытые отверстия для крепления подголовника переднего сиденья», — написал он.

Пытаясь бороться с этим, дилерский центр Hyundai распылил дезодорант как внутри отверстий для крепления подголовников, так и в прорезях подголовников в третьем ряду. Брузек сообщил, что дезодорант, казалось, работал пару дней, но затем запах вернулся к своей «пиковой остроте».

Чистящее средство для кожи, винила, обивки и пищевая сода также не дали никакого эффекта.

Непонятно, откуда исходит запах на некоторых моделях Palisade, почему это происходит или что его вызывает.

В заявлении, отправленном по электронной почте, представитель Hyundai сообщил Business Insider: «Hyundai Motor America знает об этой проблеме и в настоящее время расследует ситуацию».

Hyundai Palisade буквально воняет, многие владельцы жалуются

Hyundai Palisade, пришедший на смену устаревшему Santa Fe XL, — отличная новинка от корейского автопроизводителя. Наряду с Kia Telluride он занял третье место среди внедорожников среднего размера в нашей награде Best Buy 2020 года.

Конечно, Палисад не идеален.Экономия топлива могла бы быть лучше, радиус поворота довольно большой, а внутри есть определенное количество жесткого пластика.

Судя по всему, он тоже страдает… неприятным запахом.

Это то, на что многие владельцы жалуются в Интернете в течение последних нескольких месяцев. Команда в Автомобили.ру впервые сообщил о проблеме после длительного тест-драйва Hyundai Palisade.

Некоторые сравнивают запах с чесноком или гнилыми продуктами, другие говорят о горячем мусоре, действительно неприятном запахе изо рта или старых изношенных носках — достаточно, чтобы замаскировать желанный запах новой машины.

Окончательный источник еще предстоит найти, но многие утверждают, что он исходит от доступных бежевых сидений и / или подголовников из кожи Nappa в отделке высшего класса.

На форуме Palisade один из пользователей написал: «Я изолировал подголовники на ночь в гараже, и, по крайней мере, в моей машине он исходит не от самих подголовников, которые прекрасно пахнут. Кажется, что запах исходит изнутри полости сиденья. из открытых отверстий, откуда крепятся подголовники».

Владельцы сообщают, что даже после почти года владения внедорожником запах никуда не делся.

В заявлениях, сделанных нескольким американским СМИ, в том числе Автомобиль и водитель а также ПриводHyundai заявила, что знает о проблеме и начала расследование, чтобы найти решение. Когда это произойдет, будет выпущен Бюллетень технического обслуживания, в котором дилерам Hyundai будут даны указания о том, как навсегда избавиться от неприятного запаха.

Если у вас есть Hyundai Palisade и вы сталкивались с чем-то подобным, мы будем рады услышать от вас в комментариях ниже.

Проблемы со структурой

Сама конструкция даже не сделана такой, какой должна быть нормальная машина, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы.

Вот один из них остался на сайте NHTSA. «Конструкция механизма переключения передач направлена ​​назад, поэтому водители, желающие перевести автомобиль в режим Drive (и двигаться вперед), легко перепутают кнопки и переведут автомобиль в режим Reverse (отправив автомобиль назад).Думая о ручке переключения передач на стандартном автомобиле, можно представить, что ручка в «реверсе» направлена ​​назад к заднему лобовому стеклу. То же самое с моторизованной инвалидной коляской: чтобы двигаться вперед, вы выбираете положение спереди, а чтобы вернуться назад, вы выбираете положение сзади. Путаница случалась со мной достаточно часто, поэтому я всегда внимательно смотрю на кнопки, прежде чем идти вперед, чтобы убедиться, что «D» загорелся. Мой муж, который обычно водит другую машину, вел эту машину и дважды случайно нажал «R», и машина, очевидно, поехала назад, когда он собирался ехать вперед. Все, кого я спрашивал, согласились с нами, что естественной (и, следовательно, наиболее безопасной) ориентацией было бы, чтобы самая передняя кнопка была «Движение», а нижняя, обращенная назад, была «Реверс». Хотя мы избежали аварий, я думаю, что такая конструкция создает реальную возможность многих аварий».

Какую запутанную ситуацию Hyundai создала для водителей. Однако это только начало того, что происходит с внедорожником, на который полагаются люди. В сервисном бюллетене № 21-BD-002H также обсуждается, как от некоторых подголовников сидений исходит гнилостный запах. Может быть, это служит напоминанием о том, что этот внедорожник буквально воняет.

Почему ваш новый Hyundai Pallisade пахнет странно

Вот такие новости вы можете использовать. Вы один из 85 000 или около того людей, купивших Hyundai Palisade? Если это так, возможно, вы заметили необычный запах. Не волнуйся. У Hyundai есть решение для ваших вонючих сидений.

Hyundai Palisade стал настоящим хитом для корейского автопроизводителя. Это четвертый самый продаваемый автомобиль бренда в 2020 году, и он получил признание, в том числе только на этой неделе среднеразмерный внедорожник Техаса на ежегодном Техасском родео грузовиков Техасской ассоциации автописателей 2020 года.

Тем не менее, что-то не так с тем, как пахнет Палисад.Один канадский плакат на форуме для владельцев Palisade сообщает: «Я работаю над этим прямо сейчас, когда покупаю Palisade, и пытаюсь избежать рисков, связанных с покупкой автомобиля за 60 000 долларов, который пахнет восхитительной ближневосточной пленкой. До сих пор из четырех дилеров здесь, в Виннипеге, ни один не признался, что знал/слышал что-либо об этом запахе.

«Когда я пересылал им публикации, они казались удивленными. Я разговаривал с владельцем Palisade в Виннипеге, к которому в дилерских центрах относились так же, но он пошел дальше и купил его. У дилеров явно действует мораторий на обсуждение проблемы до тех пор, пока Hyundai не продиагностирует/не исправит ее должным образом, и хотя я это понимаю… это немного расстраивает».

Судя по всему, Hyundai придумала решение. После того, как эта история была первоначально опубликована, представитель Hyundai обратился к нам, чтобы сказать: «Hyundai очень серьезно относится к этой проблеме и делает все правильно для наших клиентов. Инженеры успешно изолировали запах от подголовников моделей Palisade Limited и Palisade Calligraphy. Был разработан процесс обработки подголовников, который нейтрализует запах, и теперь он доступен в дилерских центрах Hyundai по всей стране».

• Посетите домашнюю страницу Torque News, чтобы узнать больше.

Важно отметить, что лишь небольшое количество владельцев Palisade столкнулись с этой проблемой, добавил представитель.

Бюллетень технического обслуживания, или TSB, предоставленный TheDrive.com, говорит, что Febreze — это ответ. А вот правильное его использование — совсем другой вопрос.

TSB предписывает, чтобы пена внутри подголовников и спинок сидений была облита нейтрализующим запах агентом. TheDrive.com также сообщает, что TSB предлагает другие средства, в том числе Febreze Fabric Refresher без запаха, pure&clean Surface Cleanser и Zep Air and Fabric Odour Eliminator.

Проблема заключается в специфике применения агента. Материалы без рецепта в наличии.«Но TSB описывает конкретную процедуру открытия нижней части подголовника, чтобы обнажить внутреннюю пену, и советует пострадавшим владельцам выполнить эту работу в дилерском центре, чтобы избежать непреднамеренного повреждения поверхностей из кожи наппа или швов», — говорится в сообщении. .

Есть одно предостережение в отношении этой техники борьбы с запахами. Может не получиться с первого раза или вообще не получиться. Hyundai говорит, что если сначала это не удается, вам нужно попробовать, попробуйте еще раз, пока не найдете подходящего агента. Некоторые владельцы Palisade сообщают, что обработка не помогает избавиться от запаха, который некоторые называют запахом чеснока или старых изношенных носков.

Еще одной проблемой, преследующей Palisade, были трещины ветровых стекол. Как TorqueNews впервые сообщил прошлой весной, некоторые владельцы сообщили, что ветровые стекла самопроизвольно треснули, не будучи пораженными каким-либо мусором. В статье говорилось: «Даже мелкие насекомые, столкнувшиеся с лобовыми стеклами, вызвали трещины, что немного тревожно».

Кейт Гриффин рассказывает о Hyundai и Kia на Torque News. Он постоянно пишет об автомобилях с 2002 года. Кит был исследователем/писателем для US News & World Report, а также для многочисленных автомобильных сайтов, включая Carfax и Car Gurus, а также для The Boston Globe. Совсем недавно Кит был управляющим редактором American Business Media. Подписывайтесь на Кейта на @indepthauto в Твиттере и на @LinkedIn.

Есть ли структурные проблемы с Hyundai Palisade 2022 года?

Глядя на то, как построен Palisade, вы быстро понимаете, что Hyundai не вложила много сил и энергии в создание качественного автомобиля.

Вот еще один обзор Эдмундса, на который стоит обратить внимание. «Дверь багажника открывается, если просто стоять в задней части автомобиля с ключом в кармане. Это очень раздражает. Нашему CR-V нужно, чтобы вы «помахали» ногой под задним бампером, чтобы открыть его без помощи рук. Без случайного открытия. В салоне слышен дорожный шум, создаваемый шинами, соприкасающимися с дорожным покрытием».

Открывающиеся задние двери — наименьшая из забот Hyundai.Ожидаются коллективные иски в отношении более ранних моделей Palisade, которые вскоре могут коснуться и этого модельного года. Оказывается, раньше у Палисейдов был запах, от которого людей тошнило и вызывал смущение. Проблема возникает из-за обивки из искусственной кожи на подголовниках. Поскольку некоторые клиенты утверждают, что запах похож на «мусор, гнилые водоросли и чеснок», неудивительно, что люди расстроены. Никто не хочет класть голову на что-то с этим запахом, а с такими запахами нельзя водить девушку на свидание. Хотя это может не иметь ничего общего с безопасностью, это не тот внедорожник, который помогает кому-то «доехать стильно».

Что сейчас происходит …

Официальный бюллетень технического обслуживания Hyundai, который дает дилерам дорожную карту по устранению неполадок, недоступен, потому что исправление не найдено, но Hyundai проинструктировала дилерские центры, как на время смягчить страдания в вонючих палисадах владельцев.

Текущее предлагаемое средство включает замену подголовников на новые, но перед их установкой дилерскому центру дается указание снять покрытие каждого подголовника, чтобы нанести продукт Febreze без запаха. Этот конкретный продукт, кажется, в дефиците: мы ждали две недели последующую обработку, хотя у нас были установлены новые подголовники.

Что не очень хорошо, так это то, что новые подголовники без обработки издают тот же запах. Чтобы проверить, я сразу же положил один из них в герметичный пластиковый контейнер, предполагая, что запах, если он присутствует, будет быстрее заметен в небольшом закрытом контейнере в моем гараже, чем в большом салоне уже зловонного трехрядного внедорожника. (Это было больше связано с изоляцией компонента и сравнением вкуса запаха с исходным запахом, чем с его интенсивностью.) Две недели спустя наш внедорожник пахнет так же, поэтому новые подголовники сами по себе явно не были исправлением для нашего Палисада.

Насколько широко распространено, насколько плохо?

Hyundai заявила, что количество полученных жалоб было относительно небольшим по сравнению с количеством проданных автомобилей. Трудно подсчитать, сколько потребителей пострадало от этой проблемы, но число тех, кто размещал сообщения на форумах и писало по электронной почте Cars.com напрямую, исчисляется сотнями. Очевидно, что не все пострадавшие владельцы дали о себе знать, но на перспективу: по состоянию на 1 ноября Hyundai продала 96 838 автомобилей Palisade в США с момента дебюта модели. По данным компании, почти половина из них была из кожи и, следовательно, подголовники (более 45% моделей 2020 года были комплектациями Limited, а более 55% моделей 2021 года были комплектациями Limited и Calligraphy).

Многие из владельцев, которые связались с Cars.com, в остальном любят свои автомобили, но их реакция на эту проблему с запахом варьируется от разочарования до ярости. Некоторые были на острие вонючего копья в своих местных дилерских центрах, и они с подозрением относились к отделам обслуживания, которые ничего не знали о проблеме перед лицом растущего интернет-шума. Если исправление сработает и сохранится, эти владельцы могут быть рады сохранить свои автомобили и преодолеть это, и мы будем полагаться на их обновления в ближайшие месяцы и годы, учитывая, что Cars.com не удерживает своих победителей Best Of для длинная. Но многие люди терпели дискомфорт — некоторые говорят, смущение — плюс определенные неудобства, а в некоторых случаях и расходы в виде бессмысленной чистки ковров шампунем и т. п. из-за того, что они часто напоминали нам, что это совершенно новый автомобиль, который «стоит 50 000 долларов».

Есть заборы, которые нужно починить, если Hyundai решит это сделать. Десятилетия, проведенные в этой отрасли, научили меня тому, что автопроизводителю требуется целое поколение, чтобы завоевать репутацию на рынке и завоевать доверие отдельного потребителя, и мгновение, чтобы потерять одно из них.